Операции с аккаунтом
Регистрация, восстановление, смена компании
Регистрация нового пользователя
Переходим по этой ссылке:
https://mysupport.netapp.com/eservice/public/now.do
ВАЖНО!
Нужно указывать именно доменный адрес вашей компании! Если указать свой личный емейл либо общедоступные домены вроде yahoo.com, hotmail.com, gmail.com, etc., то тип учетной записи будет ГОСТЕВОЙ, без возможности повышения уровня доступа.
В течении 24 часов на почту придет письмо с дальнейшей инструкцией. Где необходимо будет заполнить данные о себе и вашей компании
Если вы использовали домен компании в почтовом адресе и правильно указали название компании на втором этапе регистрации - то ваш аккаунт автоматически подвяжется со всеми другими аккаунтами ваших коллег, если они были зарегистрированы ранее
Форум поддержки Community NetApp
Форум поддержки, где вы можете задать любой вопрос и получить ответ от других, таких же, пользователей форума. Зарегистрироваться может кто угодно.
Даже если вы уже зарегистрировались под доменным именем компании дополнительно регистрироваться на форуме поддержки все равно нужно.
Ссылка на регистрацию:
Перенос аккаунта на другую кампанию
При переходе на новое место работы, вы можете сохранить свой аккаунт и переподвязать его под новую компанию. Достаточно заполнить форму по ссылке
Восстановление пароля
Переходим по этой ссылке, восстанавливаем пароль и стараемся так больше не лажать
https://mysupport.netapp.com/eservice/public/webreg/RemindMePassword.jsp
Посмотреть список пользователей в вашей компании
Переходим на mysupport.netapp.com, нажимаем на имя своего аккаунта и выбираем My Profile
После чего крутим вниз и в этом меню нажимаем View/Edit Support Users at your Company
Делаем выборку по всем пользователям
Готово, смотрим. Тут же можем и деактивировать неугодных пользователей (такие права есть только у мастер аккаунта)
Добавить пользователя в аккаунт компании
В принципе, это происходит автоматически при регистрации нового пользователя с доменом компании. Но, если что-то пошло не так. делаем слудующее
Заходим под аккаунтом пользователя, которого нужно подвязать под вашу компанию
заходим в свой профиль (по аналогии выше) и в окне профиля мы в принципе сразу будет видно Access level и если он Partner то все ок, а вот если Guest то нажимаем Request upgrade
Откроется окно для создание тикета. Пишем что нас нужно подвязать к такой-то компании и открываем тикет
Last updated
